Новотроицким городским судом рассмотрено исковое заявление новотройчанина о взыскании с туроператора стоимости туристической путевки.

В ходе судебного разбирательства установлено, что мужчина в 2024 году забронировал туристическую путевку в Турцию с несовершеннолетним ребенком, внес предварительную оплату в размере 80 тысяч рублей. В связи с невозможностью выезда по семейным обстоятельствам он отказался от турпоездки, написал заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. 

Турагент и туроператор денежные средства, внесенные новотройчанином в счет оплаты тура, не возвратили, сославшись на оплату фактически понесенных расходов в размере, превышающем 71 тысячу рублей, а также на наличие невозвратного агентского вознаграждения.

Вместе с тем суду ответчик не представил платежные документы, подтверждающие фактически понесенные расходы, в том числе в виде агентского вознаграждения.

Решением суда требования истца о взыскании денежных средств, оплаченных при бронировании, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа за неисполнение требований потребителя удовлетворены в размере, превышающем 100 тысяч рублей. Решение не вступило в законную силу.